（新加坡4日讯）樟宜机场第一搭客大厦的免护照通关系统昨天凌晨发生故障，40台机器被指“宕机”无法刷脸通关，导致有乘客等半小时仍过不了关，通关队伍一度排起长长人龙。
这起事故发生在昨天（3日）凌晨12时40分许，地点在樟宜机场第一搭客大厦离境大厅通关处。
一名不愿具名的航班乘客通知《新明日报》，指当时免护照通关的“刷脸机”发生故障，足有50余人排队等候人工通关。
乘客受访时说，“我当时办理好登机手续，准备从第一搭客大厦的刷脸机进行安检并前往中转区域，不料40台刷脸机都故障。”
他指出，当时的地勤人员见状，马上安排人工柜台，并让大家排队，过后用人手来核对资料通关。当局一开始安排了两个柜台，后来增设到5个柜台。
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