（吉隆坡19日讯）诈骗案越发猖獗，警队商业罪案调查局总监1周就接获5通诈骗电话，双方隔空交战，最终“谈不拢”电话中断！
由于上述5通拨电者都自称是银行职员，武吉阿曼商业罪案调查局总监拿督斯里南利因此建议，银行和电话销售员（ Telemarketing）应寻找与客户沟通的新方法，避免被误当是诈骗电话。
南利是于今早召开记者会时指出，由于诈骗集团不乏通过拨打电话给民众行骗，且警方也无数次提醒公众，不要接听陌生通话，这令民众抱有一个任何来历不明的电话都是诈骗的观念。
他说，因此这造成银行方在联络客户处理事务时面对困难，因为民众会误以为是诈骗电话而不接听，因此警方建议银行方改变或寻找联络客户的新方法，包括需要联络潜在客户来推销产品和服务的电话销售员。
“我上星期就接获5通自称是银行职员的来电，当我询问对方什么来由，拨打目的是什么后，对方却要求我先提供个资来核实身分，最终我们谈不拢，就挂断电话。”
“所以我才建议银行改变策略或方法（联络客户），因为有时银行会雇聘中介人来联络客户（处理事务）。”
他指出，由于诈骗集团也利用有关手法来行骗，因此警方才劝请民众不要接听任何陌生电话，降低受骗风险。
他建议，银行方在联络客户时，应该清楚说明来电目的，接下来才要求民众提供个资来核实身分， 否则民众在一开始就被要求提供个资，这会令他们误以为是诈骗电话而挂断通话。
（视频拍摄：彭凯欣）
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