（哥打丁宜8日讯）本地男访客声称，他入住哥打丁宜一家3星级酒店后，发现状况连连，不仅冷气不冷，厕所肮脏，直到把事情闹大后，酒店才愿意退款；惟酒店经理指出，酒店设施一切正常，更怀疑访客是为了获得退款而故意抹黑酒店。
一名来自吉隆坡的巫裔网友今日在面子书上控诉，他于昨午约5时，和妻子一起入住了哥打丁宜一家酒店，并办理了4天3夜的入住手续。
他说，他原本计划于开斋节首日（10日）退房，但没想到一到酒店客房后，却闻到了一股很浓的烟味。
“可能是工人或非穆斯林曾使用过此房间，所以我要求更换房间。”
他指称，到了新的客房后，却发现房间没有小冰箱，更被告知需另外支付70令吉，才能换到有小冰箱的客房。
他也说，该客房的冷气机也无法释放冷气，因此前往柜台要求解决冷气问题，接着便和妻子外出开斋。
“而且房间的厕所和水质都很肮脏。泊车场也很暗，妻子因为害怕，不想将车子泊在6楼，所以我将车子泊在底楼。”
他称，到了晚上时段，他要求酒店退房，并退还2晚的住宿费，惟酒店前台却告知，无法退还任何费用。
阅读更多精彩文章 马上浏览独家配套 membershipFn.push(function(privilege) { if (!privilege.includes(\"premium_ads_flow\")) { let element = document.querySelector(\'#subscibe-text-promo-in-article\'); element.classList.remove(\'d-none\'); element.classList.add(\'d-flex\'); } });
他说，他将贴文上传到面子书并获得网民关注后，酒店负责人于今早10时30分联络他，商议退款事项。
“我要承认，我在入住酒店前并没有做好功课，如果我看了网民的评语，我是绝对不会入住这间酒店的。”
“这也是我第一次写评语，因为我真的太生气了！”
经理：不建议抹黑酒店逼退款
酒店经理直言，仅有5星级酒店能满足该顾客！
涉及酒店经理艾因阿妮莎周一在面子书发文回应，该名顾客当天预定了3晚的客房服务，费用为每天100令吉。
她说，该顾客在首次进行投诉时，已到客房及泊车场确认情况，但却发现顾客的投诉不实，但依旧为顾客更换客房。
“到了新客房，顾客再投诉冷气机不冷，但在经过检查后，已确认冷气机可以正常运作。”
至于客房内没有小冰箱，她说，普通客房并没具备小冰箱，仅有豪华客房才有小冰箱，但顾客也不愿支付豪华客房的费用。
她透露，涉及顾客结束开斋返回酒店后，马上到前台退款并退房，但已入住3个小时，酒店无法取消入住手续。
“我事后多次致电给顾客，但他周一上午才终于接电话，也同意退还另外2晚的住宿费。”
她更直言，非常不建议顾客通过抹黑酒店的方式，来获得退款。
她也说，该酒店的评语在预定酒店平台中，是全哥打丁宜最好的，且属于3星级的酒店，或许只有5星级酒店才能满足该顾客的需求。
网民看过“阿飘”扫地
网民声称，曾在该酒店遇上灵异事件，不仅被打了一巴掌，还看见“阿飘”扫地！
酒店访客和酒店女经理隔空“交战”的贴文在网络上流传后，一名女网友也分享自己与同事入住该酒店时，遇到了恐怖的灵异事件。
她说，当时她和同事为隔日清晨的公司活动做准备，因此到了晚上约11时才返回酒店休息。
她称，她和同事在晚上祷告时，突然被人拉了祈祷服，且还被打了一巴掌。
“当时我们两人一直睡不着，直到凌晨4时至5时才有睡意。”
她透露，直到她要睡觉时，却发现床边有人拿着椰扫扫地。
“我和同事见状，连觉都不睡，马上收拾东西离开，也不管当时的时间。”
另外，部分网民也说，当地人都知晓该酒店闹鬼。
文章评论